تصبح الخدمات المصرفية أسهل عندما تكون على بُعد رسالة واحدة.

لا تستطيع زيارتنا أو الاتصال بنا؟ ما عليك سوى مراسلتنا عبر واتساب! يمكنك الوصول إلى أهم خدمات الحساب، والحصول على تحديثات فورية، وطلب الدعم — كل ذلك عبر تجربة محادثة آمنة تتحدث بلغتك.

ما الذي يمكنك القيام به عبر الخدمات المصرفية من خلال واتساب

مجموعة متكاملة من المزايا المصممة لجعل الخدمات المصرفية أبسط وأسرع وأكثر سهولة — آمنة، سهلة الاستخدام، ومتاحة على مدار الساعة.

encryptedخدمات مصرفية آمنة ومحميّة

تحدث مع الإمارات الإسلامي عبر واتساب وأنت مطمئن أن محادثاتك مشفّرة ومحمية في كل خطوة.

languageاختيار اللغة

استمتع بالخدمات المصرفية عبر واتساب باللغة التي تفضلها — العربية أو الإنجليزية — لتجربة مصرفية أكثر سهولة لك.

inbox_textالكشوفات والرسائل

اطلب رسائل رسمية وكشوفات حساب موثّقة رقميًا لفترات زمنية محددة دون الحاجة إلى تسجيل الدخول إلى تطبيق + EI أو زيارة أحد الفروع، مباشرة عبر واتساب.

credit_cardزيادة الحد الائتماني

اطلب زيادة الحد الائتماني بأمان عبر واتساب، واحصل على موافقات أسرع وقم بإدارة احتياجاتك بسهولة.

blockإيقاف البطاقة مؤقتًا/نهائيًا واستبدالها

قم بإيقاف بطاقتك أو استبدالها — مؤقتًا أو بشكل نهائي — واطلب زيادة الحد الائتماني، كل ذلك عبر المحادثة.

chatتحدث مع موظف الخدمة

أبلغ عن عمليات احتيال أو قم بإيقاف بطاقتك بسرعة من خلال التواصل مع أحد الموظفين عبر واتساب.

person_raised_handاطلب دفتر شيكات

هل تحتاج إلى دفتر شيكات؟ فقط اطلب عبر تطبيق واتساب وابدأ فورًا.

location_onمحدد مواقع أجهزة الصراف الآلي والفروع

اطلب من تطبيق واتساب أقرب جهاز صراف آلي أو فرع — مثالي عندما تكون خارج المنزل.

جميع خدماتك المصرفية الأساسية على بُعد رسالة واحدة فقط.

إدارة البطاقات والخدمات

كل ما يتعلق ببطاقتك — مباشرة عبر المحادثة

Card4

خدمات الحساب

جميع معلومات حسابك على بُعد رسالة واحدة فقط

Card3

معلومات عامة

لمحة سريعة من المعلومات بين يديك في أي وقت

Card4

خدمات أخرى

جميع مستنداتك ومعلوماتك المهمة — في دردشة واحدة

Card3

خدمات الطوارئ

دعم فوري عند الحاجة

Card4
هل أنت مستخدم يقِظ لخدمات واتساب المصرفية؟

يجب أن تعلم أن

استخدام الخدمات المصرفية عبر واتساب آمن عند البقاء على اطلاع واتباع الإرشادات.

  • استخدم فقط الرقم +971 600 599995 لخدمات واتساب المصرفية، وتأكد من ظهور علامة التوثيق الخضراء بجانب اسم "Emirates Islamic"
  • جميع الرسائل والبيانات مشفّرة بين جهازك وواتساب والمصرف.
  • لن يطلب منك الإمارات الإسلامي أبدًا تفاصيل حسابك أو بطاقتك كاملة عبر واتساب — قد يُطلب منك فقط آخر 4 أرقام من بطاقتك أو حسابك.
  • لا تستجب لطلبات الحصول على معلومات شخصية، حتى وإن بدت وكأنها من شخص تعرفه.
  • سجّل باستخدام رقم هاتفك المحمول المسجّل لدى المصرف فقط.
  • احرص على قفل هاتفك عند عدم استخدامه، وتجنّب مشاركته مع الآخرين.
  • قم بتعيين رقم سري لشريحة الاتصال لمنع الاستخدام غير المصرح به.
  • فعّل خاصية التحقق بخطوتين في واتساب (الإعدادات > الحساب > التحقق بخطوتين) لحماية حسابك برقم سري مكوّن من 6 أرقام.

الأسئلة الشائعة

يرجى التأكد من استخدام نفس رقم الهاتف المتحرك المسجل لدينا. وفي حال قمت بتغيير رقم هاتفك المتحرك مؤخراً، يرجى تحديثه من خلال تطبيق الخدمات المصرفية عبر الهاتف المتحرك، من ثم التسجيل في الخدمات المصرفية عبر تطبيق "واتساب".

إذا كنت لا تزال غير قادر على التسجيل، يرجى التواصل مع مركز الاتصال لدينا على الرقم 600 599 995 لطلب المساعدة اللازمة.

لن يطلب منك الإمارات الإسلامي مطلقاً تقديم معلوماتك الشخصية عبر تطبيق "واتساب"، بما فيها رقم بطاقتك أو حسابك بالكامل أو رمز التحقق CVV أو تاريخ انتهاء البطاقة الائتمانية أو رقم التعريف الشخصي أو رمز التأكيد OTP أو اسم المستخدم للخدمات المصرفية عبر الهاتف المتحرك أو الخدمات المصرفية عبر الإنترنت أو كلمة المرور وغيرها.

ما عليك سوى البدء بمحادثة جديدة مرة ثانية. للقيام بذلك، ينبغي أن يكون لديك رقم الإمارات الإسلامي 600599995 في قائمة جهات الاتصال الخاصة بك.

نعم، تتوفر خدمات "واتساب" المصرفية على تطبيق + EI باللغتين الإنجليزية والعربية، حيث يمكنك تغيير اللغة المفضلة من "المعلومات العامة" في قائمة "استكشاف الخدمات".

لا، نرجو منك التحلي بالصبر والانتظار إلى أن يقوم موظف الخدمات المصرفية عبر تطبيق "واتساب" بإغلاق المحادثة معك قبل البدء بخدمات جديدة.

لا، نرجو منك عدم تشغيل ميزة الرسائل المخفية لأن تطبيق "واتساب" لا يدعم التفاعل التلقائي للأعمال أثناء تشغيل هذه الميزة. لذلك، احرص على إيقاف تشغيل هذه الميزة.

إذا فقدت هاتفك، أو وقع في الأيدي الخطأ، يرجى الاتصال بنا على الرقم 600599995 وإبلاغنا بذلك فوراً. قم دائماً بإقفال هاتفك المتحرك عند عدم استخدامه وتفعيل بطاقة SIM برقم تعريف شخصي، بالإضافة إلى تفعيل عملية التحقق بخطوتين الخاصة بتطبيق "واتساب"، حيث تقوم هذه الميزة بإضفاء المزيد من الأمان على حسابك من خلال رقم التعريف الشخصي المكون من 6 أرقام الذي تقوم بإنشائه. فبمجرد تفعيلها، لن يكون بالإمكان إكمال أي محاولة للتحقق من رقم حسابك على تطبيق "واتساب" بدون رقم تعريف شخصي كما في حالة تغيير الهواتف أو تبديل بطاقات SIM

يمكنك إلغاء الاشتراك في قناة الخدمات المصرفية عبر تطبيق "واتساب" من خلال "المعلومات العامة" في قائمة "استكشاف الخدمات".

لا يتم تقديم الخدمات المصرفية عبر تطبيق "واتساب" لأصحاب حسابات القاصر.

  1. قم بالدردشة معنا على تطبيق "واتساب"
  2. انتقل إلى "خدمات الحساب "في قائمة "استكشاف الخدمات"
  3. قم بتحديد "كشف الحساب"
  4. اختر"الحساب" الذي تود الحصول على كشف حسابه
  5. اختر مدة كشف الحساب
  6. احصل على كشف حساب مختوم رقمياً فوراً

للحفاظ على أمنك المصرفي، احرص دائماً على التأكد من وجود العلامة الخضراء بجانب اسم الإمارات الإسلامي على تطبيق "واتساب".

إذا كان لديك عدة تمويلات مع الإمارات الإسلامي، يمكنك اختيار أحد التمويلات للحصول على المعلومات التالية:

  • رقم حساب التمويل
  • مبلغ الصرف
  • معدل الربح
  • مدة التمويل الإجمالية
  • مبلغ التمويل المدفوع حتى الآن
  • تاريخ القسط التالي
  • تاريخ القسط النهائي

للاطلاع على المعلومات المتعلقة بالرسوم، يرجى الضغط هنا.

يتوفر موظفو الدردشة المباشرة كل يوم من الساعة 8 صباحاً ولغاية 11 مساءً للرد على استفساراتك.

نعم، سيتم إلغاء اشتراكك في الخدمات المصرفية عبر تطبيق "واتساب" كإجراء أمني، وستحتاج بعدها لإعادة الاشتراك في قناتنا على واتساب.

رقمياً أو من خلال الفروع

دائماً إلى جانبك

المساعدة والدعم
support_agent

احصل على إجابات فورية ودعم مخصص وإرشادات عبر قنواتنا الرقمية والمُساندة — حتى تتمكن من حل استفساراتك بسرعة والتعامل المصرفي بثقة.

فيديوهات مفيدة
video_search

تعلّم، استكشف، وتعامل مصرفياً باحترافية شاهد أدلة فيديو قصيرة وسهلة لمساعدتك على استخدام تطبيق+ EI ، وإنجاز مهامك اليومية، وحل الاستفسارات الشائعة في دقائق.

الفروع وأجهزة الصراف الآلي
location_chip

حدّد مواقع فروع الإمارات الإسلامي وأجهزة الصراف الآلي عبر دولة الإمارات للحصول على خدماتك المصرفية اليومية، والسحب النقدي، والخدمات داخل الفروع — أينما كنت.

كيف كانت تجربتك؟

يسعدنا معرفة رأيك.

1 – غير راضٍ 10 – راضٍ للغاية

شكرًا على ملاحظاتك

إعدادات الموقع
Emirates NBD English : English
الإمارات الإسلامي
أنت الآن تتصفح

الخدمات الشخصية

الخدمات الشخصية

الخدمات المصرفية المميزة

الخدمات المصرفية المميزة

الخدمات المصرفية الخاصة

الخدمات المصرفية الخاصة

الخدمات المصرفية للأعمال

الخدمات المصرفية للأعمال

الخدمات المصرفية للشركات

الخدمات المصرفية للشركات

الإسلامي

الإسلامي
الأقسام

نبذة عنا

نبذة عنا

روابط مفيدة

روابط مفيدة

تواصل معنا

تواصل معنا

قانوني

قانوني

قم بتحميل التطبيقات الخاصة بنا

Google Play
Google Play

خدمات مصرفية آمنة في أي وقت ومن أي مكان

App Store
App Store

المزيد من المرح والمزيد من المكافآت

AppGallery
AppGallery

انضم إلى التجربة

حقوق الطبع والنشر © 2026 مصرف الإمارات الإسلامي (ش.م.ع.) هو مصرف مرخّص من قبل مصرف الإمارات العربية المتحدة المركزي.

Footer Settings