مساعدة من خبراء — على بُعد مكالمة واحدة فقط

سواء كان ذلك في الصباح الباكر أو في وقت متأخر من الليل، يمكنك إدارة أموالك من أي مكان — كل ما تحتاج إليه هو هاتف وتفاصيل حسابك لدى الإمارات الإسلامي. ما عليك سوى الاتصال بمركز الاتصال على الرقم 600 599 995، واتباع خيارات نظام الرد الآلي التفاعلي (IVR) الجديد بعناية — والاستمتاع بخدمات مصرفية مرنة كما تحتاجها، دون الحاجة إلى زيارة الفرع.

المزايا الرئيسية

تمتع بإمكانية الوصول إلى أموالك بسهولة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع (24/7)

إدارة حساباتك ومعاملاتك في أي وقت عبر مركز الاتصال أو من خلال خدمة الرد الآلي.

معاملات مريحة

تحقق من الأرصدة، وسدّد المدفوعات، ونفّذ أهم العمليات المصرفية بسرعة عبر الهاتف.

دعم متعدد اللغات

احصل على مساعدة مخصصة باللغة العربية أو الإنجليزية أو الهندية أو الأردية من خلال موظفي الخدمات المصرفية الهاتفية.

مزايا إضافية

سهولة الوصول على مدار الساعة (24/7)

تعامل مصرفي في أي وقت ومن أي مكان

Card4

التعرّف الآمن على رقم الهاتف المتحرك

أمانك المصرفي يبدأ بك

Card4

المعاملات مع المستفيدين الحاليين

أرسل الأموال بثقة

خدمات دفع إضافية

سدّد فواتيرك الدورية عبر مكالمة واحدة

Card4

مساعدة متخصصة

على بُعد مكالمة واحدة

Card3

قائمة نظام الرد الآلي

خدمة ذاتية سريعة

Card4
ما يمكنك القيام به عبر الهاتف

تعامل مصرفي في أي مكان

مع الخدمات المصرفية الهاتفية من الإمارات الإسلامي، يمكنك:

  • التحقق من أرصدة حساباتك فوراً
  • إجراء مدفوعات إلى المستفيدين الحاليين
  • تحويل الأموال بين حساباتك
  • عرض آخر المعاملات
  • الوصول إلى الخدمات الأساسية دون زيارة الفرع
  • التحدث مع موظف دعم مباشر عند الحاجة، متاح باللغة العربية والإنجليزية والهندية والأردية
Personal Finance Application Requirements
Personal Finance Application Requirements
رقم الهاتف المتحرك

خدمة نقل الرقم

هل قمت بتغيير مزود الخدمة ونقل رقمك من شركة إلى أخرى على سبيل المثال، من اتصالات إلى (دو)؟ لا داعي للقلق. نحن ندعم خدمة نقل أرقام الهواتف المتحركة، مما يتيح لك الاستمرار في استخدام الخدمات الهاتفية مثل الاستعلام عن الرصيد وسداد المدفوعات دون الحاجة إلى تحديث رقمك المسجل.

ملاحظة: متاح حالياً لأرقام du المؤهلة التي كانت سابقاً لدى اتصالات.

نصائح لتجربة أفضل

account_box

احرص على توفر تفاصيل حسابك لدى الإمارات الإسلامي قبل الاتصال.

hand_package

استخدم نظام الرد الآلي للحصول على خيارات الخدمة الذاتية بسرعة.

help_center

تحدّث مع أحد موظفي الخدمة المباشرة عند الحاجة إلى مساعدة مخصّصة.

الأسئلة الشائعة

نعم. يلزم رقم تعريف شخصي للخدمات المصرفية عبر الهاتف للوصول الآمن إلى حسابك وتنفيذ المعاملات عبر الهاتف. ويساعد ذلك على التحقق من هويتك وضمان أمان معاملاتك المصرفية.

يمكنك تعيين رقم التعريف الشخصي عبر الاتصال على600 599 995 واتباع تعليمات نظام الرد الآلي، أو من خلال التحدث إلى أحد مختصي الخدمات المصرفية عبر الهاتف. وسيتم إرشادك خطوة بخطوة لإنشاء رقم سري آمن للوصول إلى حسابك.

نعم، قد تخضع بعض المعاملات مثل تحويل الأموال لحدود معينة لأسباب أمنية. وتعتمد هذه الحدود على نوع حسابك، ويمكنك تأكيدها من خلال التواصل مع أحد مختصي الخدمات المصرفية عبر الهاتف.

نعم، يمكنك الاطلاع على رصيد بطاقتك الائتمانية، وأحدث المعاملات، والمبالغ المستحقة بأمان عبر الخدمات المصرفية الهاتفية.

بالتأكيد. يمكنك الإبلاغ عن بطاقتك المدينة أو الائتمانية وإيقافها فورًا من خلال الاتصال بالخدمات المصرفية الهاتفية لمنع أي معاملات غير مصرح بها.

تتيح بعض خدمات الدفع والتحويل إمكانية الجدولة، ولكن قد تتطلب الدفعات المتكررة إعدادها عبر الخدمات المصرفية عبر الإنترنت أو التطبيق. ويمكن لمختصي الخدمات المصرفية الهاتفية إرشادك.

لتحديث بياناتك مثل رقم الهاتف المتحرك أو البريد الإلكتروني أو العنوان، يُرجى التواصل مع أحد مختصي الخدمات المصرفية الهاتفية أو تحديث ملفك الشخصي عبر الخدمات المصرفية عبر الإنترنت أو التطبيق.

نعم، يمكن لغير المتعاملين الاستفادة من بعض خدمات الاستفسار، مثل الحصول على معلومات عامة أو إرشادات حول تسجيل الحساب، إلا أن تنفيذ المعاملات بشكل كامل يتطلب وجود حساب لدى الإمارات الإسلامي.

نعم، ولكن يُنصح باستخدام جهازك الشخصي كلما أمكن ذلك. تساعد خدمة الرد الآلي (IVR) وخطوات التحقق في ضمان أن الوصول إلى حسابك يقتصر عليك فقط.

رقمياً أو من خلال الفروع

دائماً إلى جانبك

المساعدة والدعم
support_agent

احصل على إجابات فورية ودعم مخصص وإرشادات عبر قنواتنا الرقمية والمُساندة — حتى تتمكن من حل استفساراتك بسرعة والتعامل المصرفي بثقة.
فيديوهات مفيدة
video_search

تعلّم، استكشف، وتعامل مصرفياً باحترافية شاهد أدلة فيديو قصيرة وسهلة لمساعدتك على استخدام تطبيق + EI، وإنجاز مهامك اليومية، وحل الاستفسارات الشائعة في دقائق.

الفروع وأجهزة الصراف الآلي
location_chip

حدّد مواقع فروع الإمارات الإسلامي وأجهزة الصراف الآلي عبر دولة الإمارات للحصول على خدماتك المصرفية اليومية، والسحب النقدي، والخدمات داخل الفروع — أينما كنت.

كيف كانت تجربتك؟

يسعدنا معرفة رأيك.

1 – غير راضٍ 10 – راضٍ للغاية

شكرًا على ملاحظاتك!

إعدادات الموقع
Emirates NBD English : English
الإمارات الإسلامي
أنت الآن تتصفح

الخدمات الشخصية

الخدمات الشخصية

الخدمات المصرفية المميزة

الخدمات المصرفية المميزة

الخدمات المصرفية الخاصة

الخدمات المصرفية الخاصة

الخدمات المصرفية للأعمال

الخدمات المصرفية للأعمال

الخدمات المصرفية للشركات

الخدمات المصرفية للشركات

الإسلامي

الإسلامي
الأقسام

نبذة عنا

نبذة عنا

روابط مفيدة

روابط مفيدة

تواصل معنا

تواصل معنا

قانوني

قانوني

قم بتحميل التطبيقات الخاصة بنا

Google Play
Google Play

خدمات مصرفية آمنة في أي وقت ومن أي مكان

App Store
App Store

المزيد من المرح والمزيد من المكافآت

AppGallery
AppGallery

انضم إلى التجربة

حقوق الطبع والنشر © 2026 مصرف الإمارات الإسلامي (ش.م.ع.) هو مصرف مرخّص من قبل مصرف الإمارات العربية المتحدة المركزي.

Footer Settings