قم بزيارة الموقع الإلكتروني للإمارات الإسلامي والضغط على "الخدمات المصرفية عبر الإنترنت"، من ثم الضغط على "التسجيل في الخدمات المصرفية عبر الإنترنت" واتباع التعليمات. يمكنك أيضاً الاتصال بالرقم 600599995 أو زيارة أقرب فرع من فروع الإمارات الإسلامي.

تتيح لك تسهيلات الخدمات المصرفية عبر الإنترنت طلب مجموعة من الخدمات.

• إعداد الأوامر الدائمة
• طلب شيك مدير وشيك مصرفي ودفتر شيكات
• الاشتراك في الخدمات المصرفية عبر الرسائل النصيرة القصيرة وكشوفات الحساب الإلكترونية
• طلب سفر
• التقدم بطلب المنتجات

لا يمكنك القيام بذلك إذا كان حسابك لدى الإمارات الإسلامي مشتركاً أو لقاصر أو لغير مقيم. بالإضافة إلى ذلك، لن تتمكن من ربط الحسابات إذا كان حسابك لدى الإمارات الإسلامي مشتركاً أو لقاصر أو لغير مقيم.

أحدث إصدار من متصفح Internet Explorer (7.0 وما فوق)

يمكنك الاتصال بخدماتنا المصرفية الهاتفية على الرقم 995 599 600 (داخل الإمارات العربية المتحدة) أو الاتصال بنا من خلال الضغط هنا.

ما عليك سوى اتباع الخطوات البسيطة التالية:

• تأكد من إدخال اسم المستخدم الصحيح. فإذا لم ينجح الأمر، حاول تسجيل الدخول مرة أخرى باستخدام اسم المستخدم الصحيح.
• إذا كان اسم المستخدم صحيحاً لكنك نسيت كلمة المرور، اذهب إلى خاصية "نسيت كلمة السر" وقم بتغيير كلمة مرورك.

نعم، يمكنك طباعة رصيد أو كشف حسابك.

يمكنك زيارة صفحة تسجيل الدخول واختيار "نسيت اسم المستخدم" أو"نسيت كلمة السر" واتباع الخطوات البسيطة.

إليك طريقة تغيير كلمة مرورك عبر الإنترنت:

• قم بتسجيل الدخول إلى الإمارات الإسلامي
• اختر "إدارة الحساب" من القائمة اليسرى
• اختر "تغيير كلمة السر"
• قم بكتابة كلمة المرور القديمة
• قم بكتابة كلمة المرور الجديدة
• للتأكيد، قم بإعادة إدخال كلمة المرور الجديدة
• اضغط على "تأكيد"
• سوف تظهر رسالة تأكيد تفيد بإتمام عملية تغيير كلمة مرورك

وتذكر:

• يرجى الانتباه إلى شكل وقياس الأحرف عند إدخال كلمة المرور
• لا يجب أن تقل كلمة المرور عن 8 أحرف وأرقام ولا تزيد عن 14.
• لا يجب أن تكون كلمة المرور مماثلة لاسم المستخدم
• من المفضل دائماً استخدام كلمة المرور التي تحتوي على أحرف وأرقام
• لا تفصح عن كلمة مرورك لأي شخص كان
• اختر كلمة مرور التي تعرفها أنت فقط ولا يمكن توقعها من قبل الغير
• يرجى العلم: في حال نسيت كلمة المرور، فلن يستطيع المصرف تزويدك بالكلمة ذاتها، فهو لا يحتفظ في سجلاته بكلمات مرور المتعاملين.

يرجى العلم: حاول دائماً استخدام كلمة مرور مؤلفة من حروف وأرقام ومن السهل تذكرها ويصعب على الآخرين توقعها..

يجب على جميع المتعاملين تغيير كلمة المرور على نحو متكرر قدر الإمكان، علماً بأن خاصية تغيير كلمة المرور هي خدمة مجانية ولا يوجد حد لعدد المرات التي يمكنك استخدام هذه الخاصية.

تعتبر هذه الأسئلة السرية مستوى أمان إضافي لضمان تجربتك المصرفية عبر الإنترنت مع الإمارات الإسلامي. وسوف تحتاج للإجابة عن هذه الأسئلة السرية لاحقاً داخل الإمارات الإسلامي للدخول إلى الوظائف ضمن "معلومات الملف الشخصي" الخاصة بك. لذلك، عليك حفظ إجابات هذه الأسئلة السرية في ذاكرتك. عند إنشاء هذه الأسئلة، سوف يتم تزويدك بقائمة في صندوق الحفظ وسيسمح لك باختيار أي ثلاث أسئلة سرية من القائمة.

يمكنك زيارة صفحة تسجيل الدخول لدينا لاختيار "نسيت كلمة السر" والتي يمكنك من خلالها اختيار أسئلتك السرية مرة أخرى.

إذا لم تتمكن من حل مشكلة تسجيل الدخول للخدمات المصرفية عبر الإنترنت، يرجى الاتصال بالرقم 600599995.

يستخدم الإمارات الإسلامي مستوى 128 بت للتشفير

عند دخولك إلى الخدمات المصرفية عبر الإنترنت من الإمارات الإسلامي، ابحث عن قفل في الجانب السفلي الأيمن من الشاشة. فهو يشير إلى أنك في موقع إلكتروني مضمون.

إليك الطريقة التي يمكنك فيها تغيير اسم المستخدم الخاص بك:

• قم بتسجيل الدخول إلى الإمارات الإسلامي
• اختر "إدارة الحساب" من القائمة اليمنى
• اختر "تغيير اسم المستخدم"
• قم بالإجابة عن الأسئلة السرية
• أدخل اسم المستخدم الجديد
• اكتب كلمة المرور القديمة
• اكتب كلمة المرور الجديدة
• للتأكيد، أعد إدخال كلمة المرور الجديدة
• اضغط على "تأكيد"
• أدخل كلمة المرور والأسئلة السرية الجديدة
• أدخل رمز التأكيد الذي تلقيتها على رقم هاتفك المتحرك المسجل لدينا
• سيتم تسجيل خروجك من الخدمات المصرفية عبر الإنترنت، وعليك تسجيل الدخول باستخدام اسم المستخدم الجديد

يرجى العلم:

• يجب أن يكون اسم المستخدم باللغة الإنجليزية فقط دون أن يحتوي على أي رموز خاصة
• يجب أن يتألف اسم المستخدم من 6 إلى 12 رقماً وحرفاً
• حالما يتم تغيير اسم المستخدم بنجاح، سوف تحتاج لتفعيل تسجيل الدخول عن طريق البصمة Touch ID في هاتفك المتحرك من جديد

استخدم خاصية "نسيت كلمة السر" في صفحة تسجيل الدخول لإعادة تعيين كلمة مرور الخدمات المصرفية عبر الإنترنت الخاصة بك.

إذا انتابك أي شك بأن كلمة مرورك معروفة لشخص آخر، قم بتغييرها فوراً. يرجى تذكر بأنه عليك تجنب استخدام أي كلمة مرور مستخدمة مؤخراً عند تغيير كلمة مرورك،

تتبع كلمة المرور والأسئلة السرية نظام تشفير يمنع أي شخص من معرفتهم مالم تقم أنت بالإفصاح عنهم.

هي وسيلة تأكيد تستخدم خلال إجراء المعاملات لضمان أعلى مستوى من الأمان والراحة للمعاملات المصرفية عبر الإنترنت والهاتف المتحرك. تمثل مستوى جديداً من الأمان، بحيث لا يحتاج المستخدم لانتظار رموز التأكيد المرسلة عبر الرسائل النصيرة القصيرة. يمكن تأكيد المعاملات عبر الإنترنت من خلال رقم التعريف الشخصي الخاص بميزة "سمارت باس" والذي يتم تحديده من قبل المستخدم خلال عملية تفعيل ميزة "سمارت باس"

للبدء باستخدام ميزة "سمارت باس"، تحتاج القيام بالتالي:

• افتح تطبيق الخدمات المصرفية عبر الهاتف المتحرك من الإمارات الإسلامي
• انتقل إلى قائمة سمارت باس
• اتبع التعليمات
• قم بتفعيل ميزة "سمارت باس" في هاتفك المتحرك

لا توجد أي رسوم على استخدام ميزة "سمارت باس". ومع ذلك سيتم احتساب رسوم شبكة البيانات من قبل مشغل الخدمة حسب استخدام بياناتك ولتفعيل ميزة "سمارت باس"

لن تعمل ميزة "سمارت باس" ورمز التأكيد المرسل عبر الرسائل النصيرة القصيرة معاً. فحالما تقوم بتفعيل ميزة "سمارت باس"، سوف تستطيع تأكيد معاملاتك من خلال رقم التعريف الشخصي الخاص بميزة "سمارت باس". لاستخدام رمز التأكيد المرسل عبر الرسائل النصية القصيرة، سوف تحتاج لإلغاء تفعيل ميزة "سمارت باس".

يجب عليك إعادة تفعيل ميزة "سمارت باس" الخاصة بك.

• افتح تطبيق الخدمات المصرفية عبر الهاتف المتحرك من الإمارات الإسلامي
• اختر قائمة سمارت باس
• اختر نسيت رقم التعريف الشخصي/ إعادة التفعيل

يمكنك إلغاء تفعيل ميزة "سمارت باس" من خلال تطبيق الخدمات المصرفية عبر الهاتف المتحرك والخدمات المصرفية عبر الإنترنت والخدمات المصرفية الهاتفية من الإمارات الإسلامي.

لإلغاء تفعيل الميزة من خلال تطبيق الخدمات المصرفية عبر الهاتف المتحرك، يجب عليك اختيار قائمة سمارت باس وإدخال رقم التعريف الشخصي لميزة "سمارت باس" الخاص بك واختيار إلغاء التفعيل.

لإلغاء تفعيل الميزة من خلال الخدمات المصرفية عبر الإنترنت، سوف تحتاج لتسجيل الدخول إلى الخدمات المصرفية عبر الإنترنت واختيار قائمة سمارت باس، ثم اختيار إلغاء التفعيل. قم بإدخال رمز مرور ميزة "سمارت باس" الذي تم إنشاؤه من خلال إدخال رقم التعريف الشخصي لميزة "سمارت باس" في هاتفك المتحرك، من ثم كتابته في شاشة الخدمات المصرفية عبر الإنترنت.

قم بإلغاء تفعيل ميزة "سمارت باس" الخاصة بك من خلال الخدمات المصرفية الهاتفية من الإمارات الإسلامي. اتصل بالرقم 995 599 600 وتواصل مع أحد الموظفين لإلغاء التفعيل.

قم بتفعيل ميزة "سمارت باس" في جهازك الجديد وسيتم إلغاء تفعيلها على جهازك القديم.

يمكن تفعيل ميزة "سمارت باس" في هاتف متحرك أو جهاز لوحي واحد فقط.